|
Puteți contacta asistența tehnică Vaisala la helpdesk@vaisala.com. Furnizați următoarele informații justificative, după caz:
|
Când contactați asistența tehnică pentru depanare, furnizați și următoarele informații, după caz:
- Ce a eșuat (ce a funcționat / nu a funcționat)?
- Unde a eșuat (locație și mediu)?
- Când a eșuat (data, imediat / după un timp / periodic / aleatoriu)?
- Câte au eșuat (un singur defect / alte defecte identice sau similare / mai multe defecțiuni într-o unitate)?
- Ce s-a făcut când s-a observat defecțiunea?
- Ce a fost conectat la produs și la ce conectori?
- Care este tipul sursei de alimentare de intrare, tensiunea și ce alte componente (cum ar fi iluminatul, încălzitoarele și motoarele) au fost conectate la aceeași ieșire de alimentare?
- Sunt toate piesele conectate și împământate corect? Faceți o fotografie pentru a ajuta la depanare.
Dacă este disponibil, furnizați pachetul de diagnosticare pentru aplicație.