|
Varat sazināties ar Vaisala tehnisko atbalstu helpdesk@vaisala.com. Sniedziet šādu pamatojošu informāciju, ja piemērojama:
|
Sazinoties ar tehnisko atbalstu problēmu novēršanai, lūdzu, sniedziet arī šādu informāciju, ja tāda ir piemērojama:
- Kas neizdevās (kas darbojās/nedarbojās)?
- Kur tas neizdevās (atrašanās vieta un vide)?
- Kad tas neizdevās (datums, nekavējoties / pēc brīža / periodiski / nejauši)?
- Cik daudz neizdevās (tikai viens defekts / citi tādi paši vai līdzīgi defekti / vairākas kļūmes vienā ierīcē)?
- Kas tika darīts, kad tika pamanīta neveiksme?
- Kas bija pievienots produktam un pie kuriem savienotājiem?
- Kāds ir ieejas barošanas avota tips, spriegums un kas vēl (piemēram, apgaismojums, sildītāji un motori) tika pievienots tam pašam izejas barošanas avotam?
- Vai visas detaļas ir pareizi savienotas un iezemētas? Uzņemiet fotoattēlu, lai palīdzētu novērst problēmu.
Ja pieejams, iesniedziet lietojumprogrammas diagnostikas pakotni.