Das Diagnosepaket kann vom Vaisala Support verwendet werden, um Probleme zu diagnostizieren, die beim DGA-Monitor auftreten. Die Diagnosedaten in der Datei sind nur für Vaisala vorgesehen.
- Stellen Sie als Admin-Benutzer eine Verbindung zur Benutzeroberfläche her.
- Wählen Sie Service, um die Seite Service tools zu öffnen. Suchen Sie das Tool Diagnostics package.
- Wenn bereits zuvor ein Datenpaket erstellt wurde, werden dessen Dateiname und das Erstellungsdatum angezeigt. Wählen Sie den Dateinamen, um das Paket herunterzuladen.
- Wählen Sie zum Generieren eines neuen Pakets Generate new. Ein ggf. vorhandenes Paket wird überschrieben. Das Generieren des Pakets kann bis zu 20 Minuten in Anspruch nehmen.
- Senden Sie das Diagnosepaket über MyVaisala an den Vaisala Support (falls möglich).