Confirmação das notificações de alarme - viewLinc 5.1

viewLinc Enterprise Server da Vaisala versão 5.1 Manual do Usuário

Document code
M212315PT
Revision
B
Language
Português (Brasil)
Product
viewLinc 5.1
Document type
Guia do usuário

Para permitir que os usuários confirmem as notificações de alarme recebidas por e-mail, SMS ou chamada de voz, seu sistema viewLinc deve permitir confirmação remota e os usuários devem ter um número de telefone e PIN atribuídos.

  1. Abra ou responda a notificação de alarme.
    • As notificações de e-mail são enviadas pela conta de administrador do Servidor viewLinc (por exemplo, viewLinc.boulder@companye-mail.com).
    • Notificações por SMS são enviadas de um número de modem de SMS ou número do provedor de serviço Web de SMS.
    • Notificações por chamada de voz são enviadas do número do provedor de serviço Web designado.
  2. Para confirmar uma notificação de alarme por e-mail, envie uma resposta que inclua a linha de assunto padrão (com o número do tíquete) e digite seu PIN no corpo da mensagem.
    O envio de uma resposta sem PIN no corpo da mensagem de e-mail ou sem o número do tíquete na linha de assunto não confirma o alarme.
  3. Para confirmar uma notificação de alarme por SMS, envie uma resposta pelo telefone que inclua o número do tíquete e seu PIN.
    Somente as respostas por SMS enviadas de um número de telefone e PIN reconhecidos confirmarão um alarme.
  4. Para confirmar uma notificação de chamada de voz, siga as mensagens:
    • Pressione 1 para repetir a mensagem.
    • Pressione 2 para confirmar o alarme e inserir seu PIN (esta opção está disponível se a confirmação por voz estiver ativada nas preferências do sistema).
      Quando a notificação de alarme por chamada de voz for confirmada, as notificações da árvore de chamadas serão interrompidas.
    • Pressione 3 para confirmar o recebimento de um alarme e insira seu PIN (esta opção estará disponível se a confirmação por voz não estiver ativada nas preferências do sistema, se o alarme já foi confirmado usando um método diferente ou se a condição do alarme não estiver mais presente).
      A confirmação de alarme no viewLinc não impede que as notificações de voz sejam enviadas.
      Se você inserir um PIN incorreto ou inserir o PIN usando um número de telefone desconhecido, você deverá fazer login no viewLinc para confirmar o alarme.