Configuração de serviços Web de voz ou SMS - viewLinc 5.1

viewLinc Enterprise Server da Vaisala versão 5.1 Manual do Usuário

Document code
M212315PT
Revision
B
Language
Português (Brasil)
Product
viewLinc 5.1
Document type
Guia do usuário
O viewLinc Enterprise Server oferece suporte a mensagem de voz e/ou texto de SMS por meio do provedor de serviço Web, Twilio. Com uma conta Twilio e uma porta de rede definida para acessar a internet, o viewLinc pode enviar chamadas padrão ou personalizadas e/ou notificações de mensagem SMS para seus usuários em todos os idiomas suportados. Seus usuários do viewLinc também confirmam as chamadas de voz e mensagens SMS recebidas do serviço Web usando seu dispositivo móvel e PIN.
A entrega de mensagem SMS também é possível usando um modem.
  • Todas as notificações SMS/chamadas de voz são enviadas de um único número de telefone atribuído pelo Twilio.
  • As notificações são enviadas para os números de telefone atribuídos aos seus usuários do viewLinc.
  • Chamadas de voz ou notificações SMS enviadas para números internacionais requerem permissões adicionais (veja as permissões geográficas de discagem por voz internacional na documentação da Twilio).
    Entre em contato com um representante de conta da Twilio para assegurar que os serviços de voz e/ou web de que você precisa estejam disponíveis em sua região.

Quando e como as mensagens de voz ou SMS são entregues é determinado pelo modelo de notificação de alarme atribuído a um Local, um dispositivo ou alarmes do sistema.

Árvores de chamadas de voz

Múltiplos usuários podem ser chamados na sequência na árvore de chamadas. A ordem é especificada pelo modelo de notificação de alarme correspondente, que inclui uma árvore de chamadas de voz. Quando uma notificação por voz é acionada por um evento de alarme, uma chamada é iniciada e entrega a mensagem para cada destinatário designado, do primeiro ao último.

Etapas de configuração

  1. Compre uma licença de recurso de Serviço Web de voz da Vaisala ou Serviço Web de SMS (entre em contato em www.vaisala.com/contact-us).
  2. Adicione a licença de recursos ao viewLinc Enterprise Server.
  3. Inscreva-se para uma avaliação gratuita da Twilio (www.twilio.com) para obter um número de telefone e informações de configuração necessárias para ativar o recurso de chamada por voz e/ou Serviço Web SMS no viewLinc. Quando você determinar suas necessidades de mensagens, basta converter sua conta de avaliação para uma assinatura paga.
  4. Configurar serviços de voz e/ou Web SMS no viewLinc. Entre em contato com seu administrador de TI para assegurar que sua rede tenha uma porta com acesso à Internet (porta TCP de entrada 12500).
  5. Crie um modelo de notificação de alarme que inclua um ou mais destinatários de chamada de voz ou serviço Web de SMS.