viewLinc Enterprise Server admite mensajería de texto de SMS y/o voz a través del proveedor de servicios web, Twilio. Con una cuenta Twilio y un puerto de red configurado para acceder a Internet, viewLinc puede enviar llamadas de voz predeterminadas o personalizadas y/o notificaciones de mensajes SMS a los usuarios, en todos los idiomas compatibles. Los usuarios de viewLinc también pueden reconocer las llamadas de voz y los mensajes SMS recibidos del servicio web con un dispositivo móvil y PIN.
| La entrega de mensajes SMS también es posible con un módem. |
- Todas las notificaciones de llamadas de voz/SMS se envían desde un único número de teléfono asignado por Twilio.
- Las notificaciones se envían a los números de teléfono asignados a los usuarios de viewLinc.
- Las llamadas de voz o las notificaciones de SMS enviadas a números internacionales requieren permisos adicionales (consulte los Permisos Geográficos de marcación internacional por voz en la documentación de Twilio).
Comuníquese con un representante de la cuenta de Twilio para asegurarse de que los servicios web y/o de voz que necesita estén disponibles en su región.
La plantilla de notificación de alarma asignada a una Ubicación, a un dispositivo o a las alarmas del sistema determina cuándo y cómo se envían los mensajes de voz o SMS.
Árboles de Llamadas de Voz
Se puede llamar a varios usuarios de forma secuencial en un árbol de llamadas; el pedido se especifica mediante la plantilla de notificación de alarma correspondiente que incluye un árbol de llamadas de voz. Cuando un evento de alarma activa una notificación de voz, se inicia una llamada y se entrega el mensaje a cada destinatario designado, del primero al último.
Pasos de Instalación
- Compre un Servicio Web de Voz de Vaisala o una licencia de servicio web de SMS de Vaisala (comuníquese con www.vaisala.com/contact-us).
- Agregue la licencia de funciones en viewLinc Enterprise Server.
- Regístrese para una cuenta de prueba gratuita de Twilio (www.twilio.com) para obtener un número de teléfono y la información de configuración requerida para habilitar la función de llamadas de voz y/o servicio web de SMS en viewLinc. Una vez que determine las necesidades del volumen de mensajes, simplemente convierta su cuenta de prueba en una suscripción pagada.
- Configure los servicios web de voz y/o SMS en viewLinc. Póngase en contacto con su administrador de TI para asegurarse de que la red tenga un puerto accesible a Internet disponible (puerto TCP de entrada 12500).
- Cree una plantilla de notificación de alarma que incluya uno o más destinatarios de notificaciones de llamadas de voz o servicios web de SMS.