Bestätigen von Alarmbenachrichtigungen - viewLinc 5.1

Vaisala viewLinc Enterprise Server version 5.1 Benutzerhandbuch

Document code
M212315DE
Revision
B
Language
Deutsch
Product
viewLinc 5.1
Document type
Benutzerhandbuch

Damit Benutzer per E-Mail, SMS oder Sprachanruf erhaltene Alarmbenachrichtigungen bestätigen können, muss das viewLinc System die Remote-Bestätigung gestatten. Zudem müssen die Benutzer über eine zugewiesene Telefonnummer und eine PIN verfügen.

  1. Öffnen oder beantworten Sie die Alarmbenachrichtigung.
    • E-Mail-Benachrichtigungen werden vom Konto des viewLinc Serveradministrators gesendet (z. B. viewLinc.boulder@companyemail.com).
    • SMS-Benachrichtigungen werden über eine SMS-Modemnummer oder eine SMS-Webservicenummer gesendet.
    • Sprachanrufbenachrichtigungen werden über die vom Webserviceanbieter zugewiesene Nummer gesendet.
  2. Senden Sie zum Bestätigen einer E-Mail-Alarmbenachrichtigung eine Antwort mit einer Standard-Betreffzeile (mit der Ticketnummer) und geben Sie im Nachrichtentext die PIN an.
    Wenn Sie die Antwort ohne PIN im Text der E-Mail oder ohne Ticketnummer in der Betreffzeile senden, wird der Alarm nicht als bestätigt verzeichnet.
  3. Um eine SMS-Alarmbenachrichtigung zu bestätigen, senden Sie mit dem Telefon eine Antwort, die die Ticketnummer und die PIN enthält.
    Nur SMS-Antworten von der registrierten Telefonnummer und mit PIN werden als Alarmbestätigung anerkannt.
  4. Um eine Sprachanrufbenachrichtigung zu bestätigen, folgen Sie den Eingabeaufforderungen:
    • Drücken Sie 1, um die Nachricht zu wiederholen.
    • Drücken Sie 2, um den Alarm zu bestätigen und die PIN einzugeben (diese Option ist verfügbar, wenn die Sprachbestätigung in den Systemeinstellungen aktiviert ist).
      Sobald eine Sprachanruf-Alarmbenachrichtigung bestätigt wurde, wird die Verarbeitung der Anrufbaumstruktur beendet.
    • Drücken Sie 3, um den Erhalt eines Alarms zu bestätigen und die PIN einzugeben (diese Option ist verfügbar, wenn die Sprachbestätigung in den Systemeinstellungen nicht aktiviert ist, der Alarm bereits mit einer anderen Methode bestätigt wurde oder die Alarmbedingung nicht mehr vorliegt).
      Eine Alarmbestätigung in viewLinc verhindert nicht, dass Sprachbenachrichtigungen gesendet werden.
      Wenn Sie eine falsche PIN eingeben oder die richtige PIN unter Verwendung einer unbekannten Telefonnummer senden, müssen Sie sich in viewLinc anmelden, um den betreffenden Alarm zu bestätigen.