如果您在使用数据处理单元时遇到问题,请在联系维萨拉之前检查下面的表格。如果表中未列出您遇到的问题,或者建议的解决方案不能解决问题,请联系维萨拉技术支持。
如果您怀疑问题出在与数据处理单元相连的探头上,还可以使用 Insight 软件和 Modbus 状态寄存器来检查探头的诊断信息和状态。有关探头特定寄存器的信息,请参阅所连接探头的 Modbus 文档。
问题:发生断电。
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可能的原因: |
解决方案: |
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等待数据处理单元再次通电。这将需要几分钟。
数据处理单元通电后,它将像停电前一样继续显示测量结果。
要再次访问 Web 界面,请执行以下操作:
- 在触摸屏上查看数据处理单元的当前 IP 地址,路径为 。
- 使用当前 IP 地址重新连接到 Web 界面。
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问题:您无法访问 Web 界面登录页面。 |
可能的原因: |
解决方案: |
如果通过 DHCP 分配了数据处理单元的 IP 地址,则该 IP 地址可能已更改,例如,因为数据处理单元已重新启动。 |
- 在触摸屏上查看数据处理单元的当前 IP 地址,路径为 。
- 使用当前 IP 地址重新连接到 Web 界面。
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如果数据处理单元使用静态 IP 地址,则静态网络设置可能有问题。 |
在触摸屏上检查静态网络设置。
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以太网电缆可能已与数据处理单元断开连接。 |
- 打开数据处理单元盖。
- 如果以太网接头的绿色指示灯没有闪烁,请重新连接以太网电缆。
- 在触摸屏上查看数据处理单元的当前 IP 地址,路径为 。
- 使用当前 IP 地址重新连接到 Web 界面。
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问题:没有 Modbus TCP/IP 连接。 |
可能的原因: |
解决方案: |
查看上方的 Web 界面登录页面问题的可能原因。 |
查看上方的 Web 界面登录页面问题的解决方案。 |
Modbus TCP/IP 读取设置可能已关闭。 |
确保Modbus 关闭/打开设为开。 |
问题:登录 Web 界面失败。 |
可能的原因: |
解决方案: |
数据处理单元的时间未正确设定。如果数据处理单元的时间与浏览器的时间明显不同,则某些浏览器将不接受有效的浏览器会话。 |
在触摸屏上设置数据处理单元的时间,以便浏览器能够创建有效的浏览器会话。 |
您忘记了 Web 界面密码。 |
恢复出厂默认设置,然后重新连接到 Web 界面。重新连接时,系统将提示您提供激活码并创建新用户和密码。 |
问题:Web 界面显示的内容与触摸显示屏显示的内容不同。 |
可能的原因: |
解决方案: |
您已经在触摸屏上更改了设置,但是在刷新网页之前,该更改未显示在 Web 界面中。 |
刷新网页。 |
问题:连接的探头没有测量数据。 |
可能的原因: |
解决方案: |
探头可能已与数据处理单元断开连接。 |
- 如果连接的探头具有状态指示灯,请检查其颜色。
- 如果指示灯熄灭,请确保将探头正确连接到探头电缆接头。
- 如果指示灯为红色,请检查探头传感器。如果传感器出现故障,直接更换即可。
- 如果指示灯呈绿色闪烁,请重新启动数据处理单元。
- 如果问题仍然存在,请联系维萨拉。
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探头传感器可能有故障。 |
问题:模拟输入不可用。 |
可能的原因: |
解决方案: |
您尚未更新数据处理单元软件。 |
确保您已将软件更新为支持模拟输入的版本。 |
问题:模拟输入显示不正确的值。 |
可能的原因: |
解决方案: |
如果有外部电源,则接地电位可能会有所差异。 |
使用探头 2 连接端子作为电源。 |
问题:模拟输入未显示任何值。 |
可能的原因: |
解决方案: |
模拟输入接线错误。 |
检查模拟输入接线。 |
未打开模拟输入供电。 |
如果您通过数据处理单元为模拟输入设备供电,请确保已打开模拟输入供电。 |