NTP接続のトラブルシューティング - AP10

AP10 クイックガイド

Document code
M211821JA
Revision
H
Language
日本語
Product
AP10
Document type
取扱説明書

AP10 は、ネットワークタイムプロトコル(NTP)サーバーと同期することにより、正確な時刻を維持する必要があります。AP10 の時刻が正確でない場合は、ホーム画面にメッセージ [NTP に接続されていません] および [VaiNet 無線オフ] が表示されます。NTP サーバーと再度同期できるようになるまで、AP10 はデータロガーを接続したり、VaiNet 無線を介してデータを転送したりすることはありません。

NTP 接続の問題について考えられる原因を次の順序で確認します。問題が単純なネットワーク接続または構成の問題ではない場合、お近くの IT サポートの支援が必要になる場合があります。

  1. AP10 がネットワークに接続されていることを確認します。
    1. イーサネットケーブルが AP10 に接続され、コネクタのネットワークアクティビティ LED が点灯している(接続がアクティブであることを示します)ことを確認します。
    2. [メール設定 > ネットワーク] から、現在のネットワーク設定を確認します。不明な場合は、お近くの IT サポートに設定を確認してください。AP10 が参加できるように、AP10 の MAC アドレスをネットワークに登録する必要がある場合もあります。MAC アドレスは、AP10 前面のイーサネットコネクタの近くに記載されています。
    3. AP10 のホーム画面に適切な IP アドレスが表示されていることを確認します。メッセージ [ネットワークに接続されていません] が表示されないことを確認します。
  2. [メール設定 > NTP] 画面に一覧表示されている NTP サーバーを確認します。初期設定では、番号が振られた 4 つの pool.ntp.org サーバーが一覧表示されます(0.pool.ntp.org など)。

    既定のサーバーをローカル NTP サーバーに置き換えた場合は、そのアドレスが正しく記載されていることを確認します。ローカル NTP サーバーのアドレスがホスト名の場合(myntpserver など)、AP10 が使用している DNS サーバーに登録されていることを確認してください。ホスト名の代わりに、完全修飾ドメイン名(myntpserver.corporate.net など)またはサーバーの実際の IP アドレスを指定することもできます。

  3. NTP プロトコルが機能するために必要な UDP ポート 123 がファイアウォールによりブロックされている可能性があります。通常、これはネットワークのエッジで発生します。インバウンド接続とアウトバウンド接続の両方を許可する必要があります。

    ローカル NTP サーバーを設定した場合は、サーバー自体のファイアウォールが NTP 接続をブロックしていないことを確認してください。

  4. ネットワークのルーティングに問題がある可能性があります。最も一般的なケースは、インターネットにアクセスできない隔離されたネットワークです。これは、既定の NTP サーバーに到達できないことを意味します。隔離されたネットワークでは、ローカル NTP サーバーを提供するか、AP10 を使用する必要があります
地理的な場所によっては、アクセスポイントがインターネットにアクセス可能で、ローカルネットワークのファイアウォールが NTP 接続をブロックしていない場合でも、既定の NTP サーバーに到達できない場合があります。その場合、国固有のサーバーを使用するように NTP サーバーリストを再構成する必要があります。たとえば、アクセスポイントがスイスに設置されている場合、0.ch.pool.ntp.org を使用できます。使用可能なサーバーアドレスのリストについては、www.ntppool.org を参照してください。

その他のトラブルシューティングの方法については、www.vaisala.com/ap10で提供されている『AP10 User Guide (M211860EN)』を参照してください。