Wenn eine Fehlerbeseitigung am Produkt erforderlich ist, verfassen Sie einen Bericht, der Folgendes enthält:
- Welcher Fehler ist aufgetreten (was hat funktioniert/nicht funktioniert)?
- Wo ist der Fehler aufgetreten (Ort und Umgebung)?
- Wann ist der Fehler aufgetreten (Datum, von Anfang an/nach einer Weile/regelmäßig/zufällig)?
- Wie oft ist der Fehler aufgetreten (nur eine Störung/mehrere gleiche oder ähnliche Störungen/mehrere Störungen in einem Gerät)?
- Welche Schritte wurden nach Feststellen des Fehlers unternommen?
- Womit war das Produkt verbunden, welche Anschlüsse wurden verwendet?
- Geben Sie Stromquelle, Spannung sowie andere Komponenten (z. B. Beleuchtung, Heizungen und Motoren) an, die an dieselbe Stromquelle angeschlossen waren.
- Sind alle Teile ordnungsgemäß verbunden und geerdet? Machen Sie zur Unterstützung der Fehlerbeseitigung ein Foto.
Diese Informationen sind hilfreich, wenn Sie den Vaisala Support kontaktieren müssen.