在排除产品故障时，撰写问题报告，其中包括： 发生了什么故障（什么工作/什么不工作）？ 在何处发生故障（位置和环境）？ 发生故障的时间（日期，当即/过了一会儿/周期性的/无规律的）？ 有多少故障（只有一处/其他与此相同或类似的故障/一个装置中有几处故障）？ 发现故障后采取了什么措施？ 产品与什么装置或连接器连接？ 与电力输出相连的输入电源源类型、电压和其他（例如照明、加热器和电动机）。 所有部件是否都正确连接和接地？拍照以便帮助排除故障。